Ascom Cocatrel – O ano de 2021 chegou com grandes mudanças na Cocatrel, e no momento a prioridade é tornar o horário de atendimento mais eficiente para o cooperado. Com o propósito de garantir maior facilidade de acesso aos serviços, a partir de 1º de fevereiro, a sede administrativa da Cocatrel, em Três Pontas, passará a funcionar em novo horário.
O atendimento ao público acontecerá das 7h30 às 17h30, ininterruptamente, sem o tradicional fechamento para o almoço. Essa ação visa ampliar o horário para o cooperado acessar a cooperativa, e desafogar, principalmente, o setor de vendas de café. Com o horário de atendimento ampliado, espera-se que diminua o fluxo de cooperados em alguns horários específicos.
Importante: solicitações de venda feitas até 16h serão consideradas para negociação no mesmo dia, ou seja, o café será trabalhado no mesmo dia podendo ou não ser vendido, já que isso depende do mercado. Solicitações de venda feitas a partir das 16h01 serão trabalhadas no dia seguinte.
Horário de atendimento em outros setores
O horário de atendimento das filiais permanecerá inalterado, assim como da loja Cocatrel em Três Pontas, que continuará abrindo às 7h. Na loja, além de compras de insumos e ferramentas, o cooperado também pode vender café e emitir guias e extratos. Ou seja, a loja funciona para os que precisarem do atendimento mais cedo.
A Cocatrel vem trabalhando para ser cada vez mais eficiente, gerando mais benefícios, vantagens e resultado para os cooperados.